1. Comment prendre rendez-vous dans un centre de test Covid-19 ?

La prise de rendez-vous en ligne préalable via la plateforme brussels.testcovid.be est obligatoire.

2. Où se faire tester à Bruxelles ?

La liste de tous les centres de dépistage de Bruxelles sont disponibles sur cette carte (tests Covid gratuits et payants). Vous pouvez également consulter les adresses et horaires d’ouverture de nos 8 centres de test bruxellois sur le site brussels.testcovid.be.
Si vous souhaitez obtenir un certificat de test (pour un CST, pour partir à l’étranger ou pour retourner en Belgique), il est demandé de vous faire tester dans une pharmacie participante (prenez rendez-vous sur doctena.be) ou dans un laboratoire privé. De cette manière, nous pouvons soulager la pression sur les soins de première ligne due au variant Omicron.

3. Quelles sont les conditions pour bénéficier d’un test PCR gratuit ?

Pour bénéficier d’un test PCR remboursé, vous devez être inscrite à une mutualité Belge et remplir une de ces conditions :

  • Vous avez reçu un code d’activation (CTPC) pour faire un test Covid-19 :
    • Après avoir été contacté par un enquêteur du suivi des contacts
    • Après avoir rempli le questionnaire d’auto-évaluation pour un test
    • Lorsque vous revenez d’une zone rouge, vous devez vous faire tester le 1er et le 7e jour après votre retour en Belgique. Vous obtiendrez un code d’activation pour ces deux tests. Vous devez rester en quarantaine jusqu’à ce que vous connaissiez le résultat du deuxième test.
    • Votre médecin/médecin PSE/médecin d’entreprise vous a prescrit un test.
  • Vous avez des symptômes d’apparition aiguë, sans autre cause évidente :
    • Au moins un des symptômes majeurs suivants:
      • toux; essoufflement/étouffement; douleur thoracique; manque d’odorat ou manque de goût;
        OU
    • Au moins deux des symptômes mineurs suivants:
      • fièvre; douleurs musculaires; fatigue; rhinite; maux de gorge; maux de tête; baisse d’appétit; diarrhée aqueuse; confusion aiguë; chute soudaine;
      • Vous avez reçu une lettre de référence pour un test COVID-19 de votre école.

4. Où trouver les résultats du test Covid-19 ?

  • Si vous avez été testé·e, vous recevrez les résultats de votre test :
  • par SMS sur votre téléphone portable (valable pour les numéros nationaux et européens)
  • Via reseausantebruxellois.be ou www.masanté.belgique.be (avec identification numérique)
  • Via le médecin généraliste que vous avez indiqué
  • Via l’application Coronalert
  • Si vous avez des problèmes pour consulter les résultats de vos tests via ces canaux, vous pouvez appeler le 02 832 83 83, ou envoyer un courrier électronique à resultbrussels@testcovid.be.

5. Quelle est la différence entre quarantaine et isolement ?

Découvrez la procédure détaillée concernant les résultats de votre test Covid.

Quarantaine

La quarantaine est une mesure de précaution si vous êtes soupçonné d’être porteur du virus. Vous n’êtes pas encore malade et ne présentez aucun symptôme, mais il est possible que le virus soit présent dans votre corps et que vous développiez de symptômes. Comme vous êtes le plus contagieux quelques jours avant que les symptômes apparaissent et qu’à ce moment vous ne savez pas encore que vous êtes malade, il est important d’observer la quarantaine correctement.

Découvrez la liste des mesures à respecter en période de quarantaine :

  • Portez toujours un masque.
  • Ne sortez que pour vous rendre chez le pharmacien, chez le médecin ou au supermarché.
  • N’accueillez pas de personnes extérieures chez vous.
  • N’allez pas rendre visite à d’autres personnes.
  • Vous pouvez aller dans votre jardin ou sur votre terrasse.
  • Prenez votre température deux fois par jour.
  • Aérez votre habitation.
  • Nettoyez tous les jours les surfaces que vous touchez souvent (ex. les poignées de portes, les robinets, etc.).
  • N’utilisez pas les mêmes affaires que les personnes avec lesquelles vous vivez (ex. d’autres assiettes, draps, etc.).
  • Utilisez si possible d’autres toilettes que les personnes avec lesquelles vous vivez.
  • Utilisez si possible une autre salle de bain que les personnes avec lesquelles vous vivez.


Isolement

L’isolement est la période pendant laquelle vous devez vous isoler, parce que vous êtes malade ou que vous avez été testé positif.

Découvrez la liste des mesures à respecter en période d’isolement :

  • Ne sortez pas de chez vous.
  • Vous pouvez aller dans votre jardin ou sur votre terrasse.
  • N’accueillez pas de personnes extérieures chez vous.
  • N’allez pas rendre visite à d’autres personnes.
  • Aérez votre habitation.
  • Nettoyez tous les jours les surfaces que vous touchez souvent. (par exemple : les poignées de portes, les robinets, les interrupteurs, etc.)
  • Restez à l’écart des personnes avec lesquelles vous vivez.
  • Utilisez des objets différents des personnes avec lesquelles vous vivez. (par exemple : d’autres assiettes, d’autres essuie-mains, d’autres draps, etc.)
  • Utilisez si possible d’autres toilettes que les personnes avec lesquelles vous vivez.
  • Utilisez si possible une autre salle de bain que les personnes avec lesquelles vous vivez.
  • Utilisez si possible une autre chambre que les personnes avec lesquelles vous vivez.

6. Je reviens d’un pays ou d’une zone à très haut risque au sein de l’UE ou de l’espace Schengen . Que dois-je faire ?

  • Si vous habitez en Belgique et vous avez un certificat de vaccination ou de rétablissement : vous ne devez pas faire ni de test ni de quarantaine.
  • Si vous habitez en Belgique et vous n’avez pas de certificat de vaccination ou de rétablissement :
    • Soit vous devez vous faire tester (PCR) maximum 72h avant votre arrivée en Belgique. Si votre test est positif, vous devez respecter une quarantaine et n’avez pas le droit de voyager. Vous faites un autre test (PCR) le 7e jour.
    • Soit vous devez vous faire tester (PCR) à votre arrivée en Belgique et respectez une quarantaine jusqu’à ce que vous ayez le résultat de votre test. Vous pouvez quitter de la quarantaine si le résultat est négatif. Vous faites un autre test (PCR) le 7e jour.
  • Si vous n’habitez pas en Belgique et vous avez un certificat de vaccination ou de rétablissement : vous ne devez pas faire ni de test ni de quarantaine.
  • Si vous n’habitez pas en Belgique et vous n’avez pas de certificat de vaccination ou de rétablissement :
    • Soit vous devez vous faire tester (PCR) maximum 72h avant votre arrivée en Belgique. Si votre test est positif, vous devez respecter une quarantaine et n’avez pas le droit de voyager. Vous faites un autre test (PCR) le 7e jour.
    • Soit vous devez vous faire tester (PCR) à votre arrivée en Belgique et respectez une quarantaine jusqu’à ce que vous ayez le résultat de votre test. Vous pouvez quitter de la quarantaine si le résultat est négatif. Vous faites un autre test (PCR) le 7e jour. Il existe quelques exceptions à la quarantaine.

7. Je reviens d’un pays ou d’une zone à très haut risque en dehors de l’UE ou de l’espace Schengen. Que dois-je faire ?

  • Si vous habitez en Belgique : vous devez passer 10 jours en quarantaine. Vous devez vous faire tester (PCRà votre arrivée et le 7e jour après votre arrivée en Belgique. Il existe des exceptions pour les voyages essentiels. 
  • Si vous n’habitez pas en Belgique : vous ne pouvez pas vous rendre en Belgique, sauf dans un nombre très limité d’exceptions. Si vous appartenez à ces exceptions, vous devez :
    • disposer d’un test PCR négatif de moins de 72h OU d’un test antigénique de moins de 24h
    • disposer d’une attestation correspondant à l’exception
    • passer 10 jours en quarantaine. Vous devez vous faire tester (PCRà votre arrivée et le 7e jour après votre arrivée en Belgique.

8. Est-ce que mon enfant doit se mettre en quarantaine ?

Les enfants qui présentent des symptômes doivent rester à la maison et doivent être testés par un professionnel (pas d’autotest).

Il n’est actuellement pas obligatoire de se mettre en quarantaine ou de se faire tester après un contact à haut risque, quel que soit votre statut vaccinal,  même si vous vivez ensemble avec la personne infectée qui ne peut pas s’isoler. Dans ce cas, il est pourtant recommandé de porter un masque buccal pour les contacts en dehors du foyer pendant 7 jours après le contact à haut risque ou, si le masque buccal n’est pas possible, de faire un autotest quotidien. Cette recommandation s’applique aux personnes âgées de 6 ans et plus.

9. J’ai été mis en isolement pendant 7 jours. A la fin de cette période, mon CST ne s’est pas remis à jour. Pourquoi ?

L’isolement est de 7 jours + 3 jours de port continu du masque et limitation stricte des contacts : il n’est donc pas envisageable de fréquenter les lieux réglementés par CST car ce sont des lieux où le masque n’est pas toujours porté (restaurant, bar, etc.) et, où les distances ne sont pas respectées malgré le port du masque (culture, etc.). Le CST n’est donc disponible qu’à partir du 12ème jour après le prélèvement du test positif.

10. Comment obtenir mon certificat de quarantaine ?

Un certificat de quarantaine est envoyé à l’adresse mail que vous avez communiquée et/ou sur votre eBox accessible via myebox.be. Si vous n’avez pas reçu de certificat de quarantaine sur l’un de ces 2 canaux et que vous avez reçu SMS avec un code quarantaine, vous pouvez l’obtenir ici «Demande de certificat de quarantaine» en précisant :

  • votre numéro de registre national
  • le code à 16 chiffres reçu par sms (le code quarantaine)
  • votre numéro de GSM
  • votre adresse email

S’il vous est impossible de recevoir un SMS, votre médecin généraliste peut également vous fournir un certificat de quarantaine.

11. Comment obtenir un certificat de rétablissement ?

Il est possible d’obtenir un certificat de rétablissement après un résultat positif d’un test PCR ou RAT.

Ce certificat sera disponible le 12ème jour après le jour du prélèvement et restera valable pendant 180 jours (à compter du jour du prélèvement).

Comme il n’était longtemps pas possible d’obtenir un certificat de rétablissement sur base d’un test RAT, les personnes qui ont eu un résultat positif d’un test RAT datant d’octobre ou plus tard peuvent désormais demander leur certificat de rétablissement rétroactivement.

Vous pouvez trouver le certificat de rétablissement sur masanté.belgique.be ou dans l’application CovidSafeBE.

12. Qui sont les agents de terrain (Field Agents) ? Que font-ils ?

La Cocom et les Mutualités mobilisent quotidiennement plus de 60 agents de terrain pour accompagner les Bruxellois.es dans leurs démarches de testing et de tracing. Ils assurent le suivi des personnes positives au Covid-19, des contacts à haut et faible risque, des collectivités et de voyageurs. Leur rôle est de prévenir, sensibiliser le patient aux mesures sanitaires, informer et même venir en aide aux personnes qui en ont le plus besoin.

Les agents interviennent sur des questions concernant la vaccination, les voyages, le CST, etc.. Ils aiguillent les personnes vers le service adéquat lorsque une demande dépasse leurs compétences, par exemples les services communaux ou des mutuelles.

13. J’ai eu un contact à haut risque. Que dois-je faire ?

Il n’est actuellement pas obligatoire de se mettre en quarantaine ou de se faire tester après un contact à haut risque, quel que soit votre statut vaccinal,  même si vous vivez ensemble avec la personne infectée qui ne peut pas s’isoler. Dans ce cas, il est pourtant recommandé de porter un masque buccal pour les contacts en dehors du foyer pendant 7 jours après le contact à haut risque ou, si le masque buccal n’est pas possible, de faire un autotest quotidien. Cette recommandation s’applique aux personnes âgées de 6 ans et plus.

Si vous avez des symptômes après votre contact à haut risque, vous devez suivre les étapes suivantes.