Wie kan zich aanmelden voor vaccinatie op BRUVAX

Iedereen die in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest gedomicilieerd is, kan een afspraak maken om zich te laten vaccineren. Het wordt sterk aanbevolen om op voorhand een afspraak te maken. 

Hoe maak je een afspraak? 

Je kan op twee manieren een afspraak maken voor een vaccinatie: 

Online

Surf naar BRUVAX. Om je aan te melden, heb je enkel je rijksregisternummer of BIS-nummer (als je geen rijksregisternummer hebt), een e-mailadres en een gsm-nummer nodig. 

Het is ook mogelijk een buitenlands gsm-nummer te gebruiken. In dat geval moet je uiteraard het internationale voorvoegsel (+xx) gebruiken. Kies een vaccinatiecentrum en tijdstip. Je ontvangt een bevestigingsmail met een QR-code. Breng deze bevestiging mee op de dag van je vaccinatie. 

Telefonisch

Bel naar het callcenter op 02 214 19 19. 

Het callcenter is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 9.00 uur tot 17.30 uur en op zaterdag van 9.00 uur tot 13.00 uur. Het is gesloten op zon- en feestdagen. 

Noteer de datum, het tijdstip en de plaats van je afspraak. Als je telefonisch een afspraak maakt, heb je geen e-mailadres of gsm-nummer nodig. 

Hoe wordt mijn tweede afspraak toegewezen als ik een vaccin krijg waarvoor een tweede dosis nodig is? 

Onmiddellijk nadat je de datum en het tijdstip van je eerste afspraak hebt gekozen, zal er een afspraak voor de tweede dosis voorgesteld worden. 

Als je de eerste dosis al hebt gekregen en je de tweede afspraak wilt wijzigen, moet je (opnieuw) contact opnemen met het callcenter (02 214 19 19), zodat zij kunnen waarborgen dat het juiste interval tussen de twee dosissen in acht wordt genomen. 

Wat is een INSZ of BIS-nummer en waar kan ik dat vinden? 

Het INSZ of identificatienummer voor de sociale zekerheid is de unieke identificatiesleutel voor iedereen die in contact komt met de Belgische sociale zekerheid. Elke burger met een Belgisch identiteitsbewijs of een Belgische verblijfsvergunning heeft dus zo’n nummer. 

Dit nummer bestaat uit elf cijfers, waarvan de eerste zes verwijzen naar de geboortedatum van de kaarthouder. In de meeste gevallen komt het INSZ overeen met het rijksregisternummer. 

Werknemers die niet in het Rijksregister zijn opgenomen, krijgen een BIS-nummer dat wordt beheerd door het BIS-register van de Kruispuntbank van de Sociale Zekerheid. Het INSZ bestaat uit elf cijfers, waarvan de eerste zes cijfers je geboortedatum zijn. Bij het BIS-nummer wordt de geboortemaand met veertig verhoogd. 

Je kan het terugvinden op verschillende officiële documenten: 

  • de eID (elektronische identiteitskaart); 
  • de elektronische kaart die wordt uitgereikt aan onderdanen van de Europese Unie die in België verblijven; 
  • de verblijfsvergunning voor niet-EU-onderdanen die in België verblijven; 
  • de isi+-kaart (uitgegeven door een ziekenfonds voor personen die geen elektronische identiteitskaart hebben en die sociaal verzekerd zijn voor een behandeling in België); 
  • het aanslagbiljet; 
  • het nummer van je pensioendossier; 
  • de elektronische vreemdelingenkaart. 

Ik heb technische problemen met BRUVAX in mijn webbrowser. Wat moet ik doen? 

BRUVAX werkt momenteel niet optimaal met Internet Explorer. Gelieve een ander webbrowser te gebruiken om je aan te melden. Als je niet beschikt over een ander webbrowser (zoals Edge, Chrome, enz.), neem dan contact op met het callcenter op 02 214 19 19. In principe werkt BRUVAX het best op computers, laptops, tablets en smartphones. 

Nadat ik het gewenste tijdstip heb gekozen en mijn sms-code heb bevestigd, ontvang ik een bericht dat er contact met mij zal worden opgenomen voor de reservering. Wat is er gebeurd? 

Als je al een reservering hebt die gekoppeld is aan je INSZ (= rijksregisternummer of BIS-nummer) en je gsm-nummer of e-mailadres, kan je geen extra afspraak maken. Als het systeem een andere reservering met jouw gegevens terugvindt, krijg je deze foutmelding. Bij twijfel kan je bellen naar het callcenter (02 214 19 19). 

Nadat ik het gewenste tijdstip heb gekozen en mijn sms-code heb bevestigd, krijg ik de boodschap “Er is een fout opgetreden tijdens de reservering. Het spijt ons, maar het door u gevraagde tijdstip lijkt niet meer beschikbaar te zijn.” Is mijn reservering gelukt? 

Nee, je reservering is niet gelukt. Je zal geen bevestigingsmail ontvangen. Gelieve opnieuw in te loggen en een nieuwe afspraak te maken. Als je reservering gelukt is, zal je een bevestigingsmail ontvangen. Als je problemen blijft ondervinden, neem dan contact op met het callcenter (02 214 19 19). 

Ik ontving twee bevestigingsmails met hetzelfde onderwerp en dezelfde inhoud. Heb ik twee afspraken gemaakt? 

Het kan gebeuren dat je, door een technisch probleem, twee identieke bevestigingsmails ontvangt (met hetzelfde onderwerp en dezelfde inhoud). Als beide e-mails dezelfde informatie bevatten, heb je slechts één reservering (met eventueel twee afspraken, afhankelijk van het vaccin) en mag u de tweede mail negeren. 

Hoe kan je een valse uitnodiging herkennen?  

Je kan een valse uitnodiging herkennen door rekening te houden met het volgende: 

  • Wees waakzaam als je uitnodiging onverwacht is. Ben je al gevaccineerd? Is je doelgroep aan de beurt? Wees dus op je hoede: bestudeer de uitnodiging kritisch en aandachtig. 
  • Je ontvangt altijd een persoonlijke uitnodiging via de post. Als je gegevens gekend zijn, ontvang je ook een uitnodiging per sms of e-mail. Als je een sms of e-mail krijgt, maar geen brief, dan gaat het om een valse uitnodiging. 
  • Officiële uitnodigingen via e-mail worden altijd verstuurd vanaf het e-mailadres cov19-vaccin@doclr.be en de sms-uitnodigingen worden altijd verstuurd vanaf het nummer 8811. Controleer dus altijd wie de afzender is en of het e-mailadres niet vervalst is wanneer je een uitnodiging per e-mail of sms ontvangt. 
  • Je naam staat op de officiële uitnodiging vermeld. Wees dus alert als je een bericht ontvangt dat niet persoonlijk aan jou gericht is. 
  • De afzender van de officiële uitnodiging is altijd de Brusselse, Vlaamse of Waalse overheid. Je zal nooit worden uitgenodigd door je gemeente, noch door een van de vaccinfabrikanten (Pfizer, Moderna, AstraZeneca, enz.). 
  • De vaccins zijn gratis. Als het bericht om financiële gegevens vraagt, moeten alle alarmbellen afgaan. Doe vooral niet wat er gevraagd wordt. 

Denk je dat je een valse uitnodiging hebt ontvangen? Lees dan wat je moet doen op  https://safeonweb.be/nl/actueel/kijk-uit-voor-valse-uitnodigingen-voor-vaccinatie 

Wat als ik geen e-mailadres heb?  

Zonder e-mailadres is het niet mogelijk om online een afspraak te maken. In dat geval is het echter wel mogelijk het e-mailadres van een familielid of naaste te gebruiken. De bevestigingsmail zal dan ook naar die persoon gestuurd worden.  

Als dit ook niet mogelijk is, kan je altijd telefonisch een afspraak maken door te bellen naar het callcenter op 02 214 19 19. 

Kan ik kiezen waar ik gevaccineerd word en welk vaccin ik krijg? 

Wanneer je (telefonisch of via het reserveringssysteem) een afspraak maakt, kan je kiezen uit verschillende centra (de centra die op dat moment open zijn, afhankelijk van de vaccinatiefasen en de beschikbaarheid van de vaccins). Bij een eerste vaccinatie krijg je de tweede dosis van het vaccin in hetzelfde vaccinatiecentrum waar je de eerste dosis kreeg. 

Je kan alle vaccinatiecentra en de vaccins die ze toedienen terugvinden op onze interactieve kaart. Momenteel worden enkel mRNA-vaccins bivalent van Pfizer (Comirnaty Original/Omicron BA.1) als booster toegediend, ongeacht welk vaccin je eerder kreeg. 

Als ik al een afspraak heb gemaakt, kan ik die dan nog annuleren of uitstellen?  

In de digitale bevestiging van je afspraak staat een knop om je afspraak te annuleren. Na annulering biedt het platform je de mogelijkheid om een nieuwe afspraak te maken. Je zal dan een nieuwe bevestiging van je afspraak ontvangen. 

Kan ik mijn afspraak aan iemand anders overdragen?  

Nee, dat is niet mogelijk. Alle uitnodigingen en afspraken zijn persoonlijk. De persoonlijke toegangscode is gekoppeld aan je rijksregisternummer. 

Ik werk voor een Europese instelling of ik ben gepensioneerd ambtenaar van een Europese instelling. Zal de Belgische overheid mij ook uitnodigen voor een vaccinatie?  

Als je een geldig rijksregisternummer of BIS-nummer hebt, kom je in aanmerking voor vaccinatie in het gewest waar je woont (Brussel, Vlaanderen of Wallonië). Sommige mensen die voor de Europese instellingen werken, hebben ook de mogelijkheid om zich te laten vaccineren in een vaccinatiecentrum van hun werkgever. Deze centra moeten vooral de toegang tot vaccinatie waarborgen voor burgers die de gemeenten moeilijk kunnen bereiken vanwege hun specifiek statuut (tijdelijk verblijf, verblijf in het buitenland, pas aangekomen, enz.). De voorwaarden om gevaccineerd te kunnen worden, zullen in alle centra hetzelfde zijn.